سياسة الخصوصية
آخر تحديث: سبتمبر 2026
⚠️ مسودة للمراجعة: النص ده مكتوب كنقطة بداية معقولة لمتجر هدايا مصري، ولازم محامٍ يراجعه قبل النشر. غيّر بيانات التواصل واسم الشركة والسجل التجاري قبل ما ترفع التطبيق على Google Play.
مفاجأة منصة لتوصيل الهدايا في مصر. الصفحة دي بتشرح بالظبط أي بيانات بنجمعها، ليه، ومين بيشوفها، وإزاي تحذفها.
البيانات اللي بنجمعها منك
- بيانات الحساب: اسمك، بريدك الإلكتروني، ورقم موبايلك — علشان تدخل على حسابك ونقدر نتواصل معاك بخصوص طلبك.
- بيانات التوصيل: اسم المستلم ورقم موبايله وعنوانه بالتفصيل (المدينة، المنطقة، الشارع، العمارة، الدور، الشقة) — دي البيانات اللي المندوب محتاجها علشان يوصّل الهدية.
- موقع اختياري على الخريطة: لو اخترت تحط دبوس على الخريطة، بنحفظ إحداثيات المكان مع الطلب علشان نسهّل على المندوب آخر مية متر. الخطوة دي اختيارية بالكامل وتقدر تمسحها في أي وقت.
- الرسائل الصوتية والفيديو: لو أضفت مفاجأة صوتية أو فيديو للهدية، بنخزّنها وبنعمل لها كود QR يفتحها للمستلم.
- صور إثبات التسليم: المندوب بيصوّر الهدية وقت التسليم، والصورة بتظهرلك في تفاصيل الطلب.
- بيانات الجهاز: لو فعّلت الإشعارات، بنحفظ رمز الجهاز (FCM token) علشان نبعتلك تحديثات الطلب.
- بيانات استخدام أساسية: سجلات الخادم زي عنوان الـ IP ووقت الطلب — بنستخدمها لمنع إساءة الاستخدام وتشخيص الأعطال.
- معرّف جلسة مجهول: كوكي عشوائي بيتخزّن على جهازك من غير أي بيانات عنك، بنستخدمه علشان نعرف إن اللي شاف المنتج هو نفسه اللي طلبه — من غير ما نعرف إنت مين. مش بيتشارك مع أي طرف تاني وما بيتبعكش على مواقع تانية.
ليه بنجمع البيانات دي
- تنفيذ طلبك: تجهيز الهدية، توصيلها، والتواصل معاك أو مع المستلم وقت التسليم.
- تحديثات الطلب: إشعارات جوه التطبيق، وإيميلات، وإشعارات على شاشة الموبايل لو فعّلتها.
- الأمان: منع الاستخدام المسيء ومحاولات الاحتيال، وحماية حسابك.
- تحسين الخدمة: نفهم أنهي منتجات ومناسبات أكتر طلباً — على مستوى مجمّع، مش على مستوى شخص.
مين بيشوف بياناتك
- المتجر اللي طلبت منه: بيشوف بيانات المستلم والعنوان علشان يجهّز ويغلّف.
- مندوب التوصيل المكلَّف: بيشوف اسم المستلم ورقمه والعنوان والدبوس على الخريطة. ولو الطلب «مفاجأة»، اسمك أنت ما بيظهرش.
- شركات الدفع: بيانات الدفع بتروح مباشرة لمزوّد الدفع (Paymob أو فوري) — إحنا ما بنشوفش ولا بنخزّن بيانات كارت الدفع أبداً.
- مزوّدو الخدمة: خدمة إرسال البريد، وخدمة الإشعارات من Google (Firebase Cloud Messaging).
- الجهات الرسمية: لو طُلب منا قانوناً.
- إحنا ما بنبيعش بياناتك لأي حد.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
- بيانات حسابك: طول ما الحساب موجود.
- الطلبات والفواتير: بنحتفظ بيها للمدة اللي يفرضها القانون المصري للسجلات المالية، حتى لو حذفت حسابك — لكن من غير بياناتك الشخصية.
- الرسائل الصوتية والفيديو وصور التسليم: بتتشال مع الطلب.
- بيانات الاستخدام المجهولة (مشاهدة منتج، إضافة للسلة، بدء الشراء، إتمام الطلب): بتتمسح تلقائياً بعد 180 يوم.
حقوقك
- تشوف بياناتك وتعدّلها من صفحة «حسابي».
- تحذف حسابك بالكامل من «حسابي ← حذف الحساب». بنمسح الاسم والإيميل ورقم الموبايل والعناوين والتذكيرات والمفضلة والإشعارات نهائياً، وبنفضّي بريدك الإلكتروني علشان تقدر تسجّل بيه تاني.
- توقف الإشعارات في أي وقت من إعدادات الموبايل أو من صفحة الإشعارات في التطبيق.
- تمسح الدبوس من على الخريطة من صفحة العناوين.
أمان البيانات
- الاتصال بالتطبيق مشفّر بالكامل (HTTPS)، وكلمات المرور متخزّنة مُجزّأة (bcrypt) — مش مقروءة حتى بالنسبالنا.
- بيانات الدفع بتتعامل معاها بوابات الدفع مباشرة، وما بتعدّيش علينا.
الأطفال
- الخدمة مش موجّهة لمن هم أقل من 18 سنة، وما بنجمعش بيانات عن قصد من الأطفال.
تغييرات على السياسة
- لو غيّرنا حاجة مهمة، هنبلّغك جوه التطبيق أو بالبريد الإلكتروني قبل ما التغيير يسري.
التواصل
لأي سؤال عن الخصوصية أو الشروط: support@mofagaa.app — أو من صفحة «حسابي» جوه التطبيق.